سیاست استرداد وجه

۱ — همه فروش‌ها قطعی هستند

تمام خریدهای انجام‌شده از Trading Robot — شامل اشتراک‌های ماهانه، سالانه و مجوزهای مادام‌العمر — قطعی و غیرقابل استرداد هستند.

ما هیچ دوره آزمایشی، ضمانت بازگشت وجه، استرداد جزئی یا استرداد برای زمان استفاده‌نشده اشتراک ارائه نمی‌دهیم.

این سیاست بدون استثنا اعمال می‌شود — صرف نظر از: مدتی که اشتراک داشتید، اینکه از محصول استفاده کرده‌اید یا نه، شرایط بازار در طول اشتراک، نارضایتی از نتایج، یا تغییر نظر.

۲ — تنها استثنا

تنها استثنای سیاست بدون استرداد، اختلال فنی تأیید‌شده در خود محصول است — به این معنا که ربات یا اندیکاتور روی TradingView لود نمی‌شود یا سیگنال‌ها به هیچ شکلی نمایش داده نمی‌شوند.

این تعریف شامل موارد زیر نمی‌شود: ضرر کردن در معامله، سودآور نبودن سیگنال‌ها، عملکرد کمتر از انتظار، نارضایتی از نتایج، یا هر نتیجه معاملاتی که به قضاوت شخصی مربوط باشد.

خارج از این تعریف، هیچ استثنایی وجود ندارد — از جمله: تغییر نظر، خرید اشتباه، یا تمدید اشتراکی که قبل از تاریخ تمدید لغو نشده.

۳ — پرداخت با ارز دیجیتال

تمام پرداخت‌های ارز دیجیتال به ماهیت فنی‌شان کاملاً و دائماً برگشت‌ناپذیر هستند. هیچ استرداد، بازگشت یا برگشتی برای هیچ تراکنش ارز دیجیتالی تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نیست.

برای پرداخت‌های ارز دیجیتال هیچ استثنایی وجود ندارد — نه برای خطای پرداخت، نه برای کسر تکراری، نه برای هیچ دلیل دیگری. با انتخاب پرداخت ارز دیجیتال، این شرط را بدون قید و شرط می‌پذیرید.

۴ — لغو اشتراک

می‌توانید اشتراک خود را در هر زمان از طریق حساب کاربری خود در پلتفرم ما لغو کنید. لغو در پایان دوره صورت‌حساب فعلی اعمال می‌شود.

لغو از هزینه‌های آینده جلوگیری می‌کند اما حق استرداد برای دوره صورت‌حساب فعلی یا بخشی از آن را به شما نمی‌دهد.

مسئولیت لغو قبل از تاریخ تمدید با شماست. ما هزینه‌های تمدید پردازش‌شده قبل از دریافت درخواست لغو را برنمی‌گردانیم.

۵ — اعتراض به پرداخت (Chargeback)

اگر بدون تماس قبلی با ما و اجازه دادن به ما برای حل مشکل، با بانک یا ارائه‌دهنده پرداخت خود اعتراض (chargeback) ثبت کنید، حساب شما بلافاصله و دائماً تعلیق خواهد شد.

ما chargebackهای مغرضانه را با مستندات کامل به طور فعال اعتراض می‌کنیم. chargebackهای کلاهبرداری تأیید‌شده ممکن است منجر به اقدامات بازیابی بدهی و اقدام قانونی طبق قوانین امارات شود.

برای هر نگرانی صورت‌حساب، ابتدا با ما تماس بگیرید: arsalan@trading-robot.team — ما ظرف ۴۸ ساعت پاسخ می‌دهیم.

۶ — قبل از خرید

اگر قبل از خرید سوالی درباره محصولات، قیمت‌گذاری یا سیاست‌های ما دارید، با ما تماس بگیرید. ما خوشحالیم که قبل از انجام تراکنش هر سوالی را پاسخ دهیم.

تیم پشتیبانی ما از طریق تلگرام t.me/arsalan_habibollahi_dubai و ایمیل arsalan@trading-robot.team در دسترس است.

پس از پردازش پرداخت، این سیاست استرداد به طور کامل و بدون استثنا اعمال می‌شود.