سياسة الاسترداد

١ — جميع المبيعات نهائية

جميع المشتريات المُجراة عبر Trading Robot — بما في ذلك الاشتراكات الشهرية والسنوية والتراخيص مدى الحياة — نهائية وغير قابلة للاسترداد.

لا نُقدّم فترات تجريبية ولا ضمانات استرداد المال ولا استردادات جزئية ولا استردادات عن وقت الاشتراك غير المستخدم.

تُطبَّق هذه السياسة دون استثناء بصرف النظر عن: مدة الاشتراك، أو استخدام المنتج، أو ظروف السوق خلال فترة الاشتراك، أو عدم الرضا عن النتائج، أو تغيير الرأي.

٢ — الاستثناء الوحيد

الاستثناء الوحيد لسياسة عدم الاسترداد هو العطل الفني المُثبَت في المنتج نفسه — أي عدم تحميل الروبوت أو المؤشر على TradingView، أو عدم ظهور الإشارات بأي شكل من الأشكال.

هذا التعريف لا يشمل: الخسارة في التداول، وعدم ربحية الإشارات، والأداء دون التوقعات، وعدم الرضا عن النتائج، أو أي نتيجة تداولية تعود إلى الحكم الشخصي.

خارج هذا التعريف، لا توجد استثناءات — بما في ذلك: تغيير الرأي، أو الشراء بالخطأ، أو تجديد الاشتراك الذي لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد.

٣ — مدفوعات العملات الرقمية

جميع مدفوعات العملات الرقمية لا رجعة فيها كلياً وبصفة دائمة بطبيعتها التقنية. لا يمكن استرداد أو عكس أي معاملة بعملة رقمية تحت أي ظرف من الظروف.

لا توجد استثناءات لمدفوعات العملات الرقمية — لا لأخطاء الفوترة ولا للخصم المزدوج ولا لأي سبب آخر. باختيارك الدفع بالعملة الرقمية فإنك تقبل هذا الشرط دون قيد أو شرط.

٤ — إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال حسابك على منصتنا. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية.

يمنع الإلغاء الرسوم المستقبلية، لكنه لا يُخوّلك باسترداد رسوم فترة الفوترة الحالية أو أي جزء منها.

تقع على عاتقك مسئولية الإلغاء قبل تاريخ التجديد. لا نُسترد رسوم التجديد المُعالَجة قبل استلام طلب الإلغاء.

٥ — النزاعات البنكية (Chargeback)

إذا بادرت إلى فتح نزاع بنكي مع بنكك أو مزوّد الدفع دون التواصل معنا أولاً وإتاحة الفرصة لنا لمعالجة مشكلتك، سيُعلَّق حسابك فوراً وبشكل دائم.

نُطعن بصرامة في عمليات الاسترداد القسرية التعسفية بالمستندات اللازمة. قد تستوجب عمليات الاسترداد القسري الاحتيالية المُثبَتة إجراءات استرداد الديون والتقاضي وفق قوانين الإمارات.

لأي استفسار عن الفوترة، تواصل معنا أولاً: arsalan@trading-robot.team — نرد خلال ٤٨ ساعة.

٦ — قبل الشراء

إذا كانت لديك أسئلة حول منتجاتنا أو أسعارنا أو سياساتنا قبل إجراء عملية الشراء، تواصل معنا. يسعدنا الإجابة على أي سؤال قبل إتمام المعاملة.

يمكن التواصل مع فريقنا عبر تيليغرام t.me/arsalan_habibollahi_dubai أو البريد الإلكتروني arsalan@trading-robot.team.

بعد معالجة الدفع، تُطبَّق سياسة الاسترداد هذه بالكامل ودون استثناء.